3.沙盘演练法

3.沙盘演练法

沙盘演练是一种具有极强实战色彩的管理培训课程，最早源自西方军事上的战争沙盘模拟推演，近年来在国内兴起，是一种新兴的体验式互动学习方式。它通过沙盘模拟，把涉及企业结构与管理以及培训的诸多内容完全展示在沙盘的盘面上，以此完成演练与学习，达到共同提高的学习目的。

3.1 沙盘演练法的实战性与流程

沙盘演练也是一种面对面的授课方式，不过与传统的讲授式教学的不同点在于，沙盘演练更加开放。它并非是通过讲师传授知识、学生听讲的形式完成的，而是通过互动式的演练，找到问题的症结点，找出解决的办法。显然，沙盘演练并不存在标准的答案，不同的学员可以根据自己的特点给出不同的应对方式。

沙盘模拟与角色扮演不同的地方在于，角色扮演更加侧重于员工个体行为，更加注重细节；而沙盘模拟更多地侧重于宏观层面，对整个项目、经营计划、战略方向等进行模拟演练。所以，沙盘演练还不失趣味性和对抗性。

沙盘演练，由学员分组建立模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，通过模拟企业生产的现场环境，依靠亲身体验完成培训和学习，将理论知识和现场管理相结合，大大提高学员的实战能力，使学员在经历模拟演练的过程中提高战略管理能力，对企业经营有更深入的认识。在实操时，沙盘演练一般有以下6个操作步骤，如图5-3所示。

图5-3 沙盘演练的具体操作步骤

（1）组建模拟公司。首先，学员们以小组为单位建立模拟公司，组建管理团队。然后根据每人的特点进行职位分工，明确企业组织内每个角色的岗位责任。

（2）了解基本情况。对模拟企业所处的宏观经济环境和所在行业特性进行调查了解，根据企业战略，作出经营决策，制订各种经营计划。

（3）分析经营环境。任何企业战略，都是针对一定的经营环境条件制定的，因此只有仔细分析经营环境，才能使企业在环境中发挥优势，科学地发展。

（4）制定竞争战略。学员根据企业市场环境，对未来市场预测，进行市场调研，在争取利益最大化的基础上，制定、调整企业战略。

（5）汇报经营业绩。各公司在盘点经营业绩之后，围绕经营结果召开期末总结会议，由负责人进行工作述职，认真反思各个经营环节的管理工作和策略安排，以及团队协作和计划执行的情况。

（6）总结点评。根据各个企业期末经营状况，培训师将各企业经营中的问题一一提出来，并提出指导性的改进意见。

3.2 沙盘演练法在实际工作中的应用

企业的管理水平需要通过培训和工作实践逐步提高。任何处理事情的能力都不是与生俱来的，因此通过沙盘模拟企业真实的经营情况，能有效提升管理者的系统思维能力和理性思考、理性决策的意识。

沙盘演练，作为常用的一种学习方式，比较适合ERP培训、财务管理、风险管理、经营管理分析等，经常用来对公司的中高层管理人员进行培训。

某新能源企业开展了一场关于如何经营企业的沙盘模拟培训会。与以往的培训不同，这次培训采用了沙盘模拟的培训方法，参加培训的各部门的高管打乱身份组成“临时公司”，并且分别扮演公司中的重要职位，对这家虚拟的公司进行管理。 模拟结束后，公司总经理以及培训讲师对他们模拟中遇到的问题逐一进行了点评、分析并提出解决方案。面对这种新型的培训模式，公司管理者的参与热情都很高。沙盘模拟涉及新产品市场调研、市场开发、渠道建设、ISO认证、新市场中销售潜能的开发等多个环节，每个独立的决策看似容易做出，然而当它们综合在一起时，会产生许多不同的选择方案。在这样的环境下，经过为期两天的培训，参与者增强了经营管理实战的知识，形成了共同的价值观。这次模拟培训对实际工作具有一定的指导作用，同时也让大家发现很多公司迅速发展过程中潜在的问题。

沙盘模拟演练充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，发挥了其特有的互动性、趣味性、竞争性强的特点，最大限度地调动了学员的学习兴趣，他们很快将学到的管理思路和方法在实际工作中予以实践与运用。

沙盘演练必须始终坚持以员工需求为基础、以能力开发为目的的指导思想，充分开发学员的潜能，突出“做中学、学中悟、悟后用”的培训理念。在实践中，要注重层次式的培训模式与菜单式的培训模式相结合，及时发现沙盘模拟训练中出现的问题并予以解决；加强与学员的沟通和交流，真正做到交流、互动、体验和提升，以实现教学相长。

另外，对抗演练也是沙盘演练的一种。在军事演习中，部队一般分为“红军”和“蓝军”。所谓“蓝军”就是对抗演习中专门扮演假想敌的部队。华为的“红蓝军”对抗演练在许多场合，无论是公司战略规划，还是一线团队的具体项目，都可以适时应用。

2012年，华为的核心路由器赢得了无锡核心节点搬迁项目。为了更好地服务客户，针对客户关心的问题，项目负责人赵杰辉、刘志强带领团队与客户进行了十几次技术交流。核心节点搬迁项目组还在北京搭建模拟搬迁环境，带客户参观模拟环境，并且请IP顶级专家熊怡一一解答关于IP路由的复杂问题，打消客户疑虑。 割接总指挥赵杰辉很快制定出项目方案，召集产品线实战经验最丰富的服务、产品、平台保障队伍，分层设计了不同保障小组：总指挥、硬件割接实施组、业务割接实施组、定位组、后方保障组等等。为了保障方案的完备性，项目组引入“红蓝军”演练的方式进行割接演习，从而保障整个方案更完善。事实证明，充分的准备为割接工作打下了坚实基础。 9月，割接工作正式开始，所有经过实验室精确验证过的业务下线、设备拆除、光纤跳线、业务恢复等活动紧凑进行。最后，在整个团队的努力下，割接顺利完成。无锡核心节点搬迁项目组以及所有参与的开发人员也因此获得了总裁嘉奖。

作为全球领先的通信科技公司，华为积极利用沙盘演练。在任正非看来，“红蓝军”对抗演练有着多种意义。通过不断的对抗，一方面能看到自己的缺点，找到视野盲区，识别潜在的风险；另一方面，对抗演练也是另一种形式的竞争，只有竞争，才能使人不断取得进步。

在华为大学内部，通常由研究与发展部选出合适的典型案例，将案例制作成沙盘演练的课程，包括项目经营沙盘、市场经营沙盘等等。在课堂上，由讲师引导学员对案例进行模拟，提高对管理情境的认知度。

任正非也提出华为内部要积极利用沙盘演练，他说：“GTS可以自己建立教导队，干部进入你们S2/S3推行的资源池，进行沙盘演练赋能。考试就按你所在国的项目进行沙盘的推演，无论是计划，还是预算、核算，都按真实的场景来实行，这样对回去作战有帮助，再根据你的实战后的结果来考核，这样员工成长得快。”

目前，沙盘演练培训已风靡全球，成为世界500强企业管理者提升经营管理能力的首选课程。许多国内外的知名商学院和管理咨询机构也开发了企业沙盘模拟培训。一般来说，企业自身开发的沙盘模拟通常根据自身的实际管理情况进行改编，这样会比较符合自身的实际情况，但有时候也存在一定的特殊性，并不具有普遍的可操作性。而商学院和管理咨询机构虽然并不进行企业的管理和经营，但会通过大量的咨询项目，找出共性，并加以总结归纳，开发成企业沙盘模拟培训。对于企业大学而言，从外部引进企业沙盘模拟培训课程，无疑是极为有益的补充。