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裂变成功的三个因素

裂变成功的三个因素




近几年,裂变式营销其实一直围绕着我们,比如滴滴、神州专车发放打车券,美团、饿了么分享订餐红包,等等。

很多企业也都逐渐玩起了裂变式营销,但效果并没有预期的那么好。那么企业要如何策划一场有效的裂变营销呢?有三个因素需要着重注意。

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1.选择种子用户

种子用户指的是那些与产品调性相符合,活跃度高,对产品的忠诚度高的用户。种子用户不同于产品的初始用户,他们可能是产品的初始用户,也可能是经过初始用户拉新而加入进来的。

通常来说,企业在选择裂变营销的种子用户时,可以根据以下三个特征来挑选:

(1)用户的活跃度高、影响力大,当发布了产品或活动的信息后,用户乐于分享转发。

(2)用户与产品的调性相符合,是真正使用产品的客户,是产品的定位客户,而不是随便玩玩的客户。

(3)用户可以对产品提出自己的反馈建议,使产品朝着更优质的方向发展。

种子用户是产品的忠实用户,因此种子用户的质量比数量更重要,少而精也并不是坏事。


2.发放裂变福利

裂变福利不单单指福利补贴,有创意的内容、有趣的玩法、互动的情景等都可以被称为裂变福利。但是由于靠内容、玩法等方式实施裂变,爆发的不确定性较大,所以很多企业还是选择以福利补贴的方式来开展裂变营销。

在福利的诱导下,如果再加入一些创意作为催化剂,就很容易促使用户去分享,从而使企业获取社交流量。

神州专车做过一个“史上最长加班夜”的案例,用优质的创意与福利吸引用户去点击分享。


在十一长假结束之后,报告邮件堆成了小山,加班不可避免。于是,神州专车展示了一个史上最长的加班夜。

在内容制作上,虐心的文案加上小互动,再配以孤寂的各种声效,更让消费者感觉加班的夜晚十分漫长……从夜宵到路灯,再到一束温暖人心的光,伴随着这束暖光,神州专车出现了。“神州专车始终在等你,护送加班夜归人安全回家!”强调神州专车安全性的标语瞬间就刺激了消费者的神经,尤其是在忙碌工作之后。

在这条标语的下方,还有两个领券入口,分别是“即刻领取加班费”和“给朋友发加班费”,通过发放优惠券的方式刺激用户领券消费。


案例推广后,市场反应十分火爆,品牌便结合消费者的反馈推出了一个简单的福利机制:加班打卡,神州专车领券回家安全更便宜。这在让消费者每天来领券的同时,还在不经意间将一波即时的互动变成了一个长期与目标消费群沟通的平台,让品牌获取了更多的有效流量。


3.设置便捷分享

社交的目的是沟通,而社交媒体让这种沟通方式变得更加便捷。而且,社交媒体还可以为用户提供展示自己、塑造自己形象的平台。比如很多人都会在微信朋友圈自发地裂变分享一些活动,比如“Keep健身”“英语阅读打卡”“运动步数”等。用户通过分享除了可以获得一些免费福利外,还能向朋友展示自己积极奋斗的一面,从而满足用户的心理需求。

但在这个裂变传播的过程中,有些用户也可能会因为觉得流程烦琐而放弃,因此,企业要注意让分享的操作流程务必简单易学。比如,在一些裂变活动中,用户往往无法直接将内容分享到自己的社交圈,而需要先填写手机号码登录,绑定账号,然后经过一系列烦琐的流程才能分享成功,这就会打击用户分享的积极性。

如果企业可以优化这些流程,或者直接与用户常用的社交软件合作,让用户直接用已有社交软件的账号登录,那么就可以提升裂变活动中用户的体验,使分享更便捷,用户的操作也更流畅。


此外,符合用户心理的趣味性的内容,也会提高用户分享的概率。内容的趣味性会让用户不再那么关注这条信息是不是一条商业广告,而纯粹是出于觉得有趣而主动进行宣传。






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