做视频久了,难免会遇到奇葩粉丝。这时候我们应该怎么办呢?通常我们不认为这样的人是我们的粉丝朋友,更多时候奇葩的人都是一些偶然刷到我们视频的不知名网友,他们可能根本连我们一条视频都没看过。
曾经有一位疯狂的网友每天都会在我们公众号后台留言100条以上,内容大致是G僧东是她的“男朋友”,她每天在公众号后台记录她和“男朋友”的日常生活。
有时她会留言说:“今天我们一起看的电影很好看,我很开心。”有时候又会留言:“你今天和我吵架,大概也是时间久了对我不耐烦了,你不在意我到底多难过!”甚至有时留言要求分手,并且痛骂G僧东。
根据她的留言,我们推测这位粉丝住在杭州,她大概不知道G僧东常住上海,否则怎么可能每天和她发生那么多故事呢?我们一度为这位粉丝感到担心,甚至害怕她有什么心理疾病。
这样的情况持续了几个月,后来这位粉丝主动取关了。我们猜测她那么做可能是想引起G僧东的注意,发现没有得到任何回应就作罢了吧。这算是比较极端的情况,我们也只遇到过这一次。
另外有一种比较常见的情况是,网友会在后台留言问我们能不能拍条视频帮忙寻找走失的宠物,或者是自己被骗了希望我们拍条视频替他痛骂骗子之类。看到这种留言,虽然我们也很同情这些网友的遭遇,但还是希望他们明白我们并不是居委会,不能帮他们解决这一类的问题。
这些都不算什么,我们觉得最有意思的还是网络上流行的“杠精”。我们也是拍了短视频才知道,原来真的有一类人,他们根本不关心你在说什么,他们只在乎能不能找到你意料之外的角度来“diss”你。比如,我们前脚刚推送了一条视频,“杠精”就会立马留言:“太惨了,这都多久了阅读还没过百。”再如,因为G僧东是上海人,视频里时不时会夹杂一些上海话,有的是情节需要,有的是为了让表达更有意思,“杠精”一定会说:“不知道你们上海人哪里来的优越感。”
又如,我们拍了一条视频叫《上海精致白领图鉴》,看过视频的网友相信都能领略到那种自嘲的趣味,而“杠精”却会说:“什么精致白领,还不是死要面子活受罪。”有时看到这些留言,我们不禁都想给《奇葩说》节目组去信,建议他们能开辟杠精专场,最后决出一个“Gang Gang King”,想必一定会为观众带来一场感官盛宴。

那遇到过奇葩客户吗?
2020年是我们做自媒体的第三年,累计和上百个不同品牌的客户合作过,因此没遇到过奇葩肯定是不可能的。但准确来说,不是客户奇葩,而是客户的需求奇葩。我们本就是广告公司出身,因此对于绝大多数看似奇葩的要求,最后基本都能和客户达成共情,实现客户需求。
相比奇葩要求,我们无法适应的是不尊重人的客户。作为出钱的甲方,当然有资格享受乙方的服务,但不代表甲方在人格上高人一等。
这种甲方是怎么样的呢?比如,我们曾经和一个甲方合作,到了付款时间甲方发来了付款凭证。我们自然欢天喜地地感谢甲方按时付款,谁知过了三天,我们财务说从来没收到过这笔钱。和甲方沟通了一下,甲方信誓旦旦地说:“放心吧,钱肯定付了!多半是银行转账问题,你们问问银行吧。”
我们自然相信甲方的话,电话差点从建设银行转接到中央银行结算中心去了,银行证实这笔钱从来就没有在银行的记录中出现过。我们这才恍然大悟:“这付款凭证,十有八九是P出来的!”(后来我们和甲方对峙,甲方承认付款凭证是伪造的)面对这样的客户,我们形容他们奇葩应该不能算不恰当。