3月1日谈腾讯
一个身价两百多亿的老板不作秀、不爬山、不吹牛、不打口水仗、不接受采访、不上电视杂志，以身作则像一个基层员工一样每天脚踏实地测试产品，无止境地改进产品的体验。这才是腾讯成功的最大原因。而被腾讯打败的失败者们始终没有认识到这一点，要么骂他靠抄袭，要么说他靠QQ才能成功。
——2010年8月张一鸣微博
背景分析
早期互联网公司创业者与20世纪90年代草莽时期的生意人很像，往往在创业期异常勤奋，而在成功后迷失自己，失去自我管理能力。要么以成功学大师自居，要么沉浸在个人爱好中，要么开始做很多浮华的事情，“作秀”“爬山”“打口水仗”，张一鸣这段话可以说指向非常明显了。
在2010年前后，指责“腾讯”是一种网络上流行的“政治正确”，而张一鸣却不合时宜地说着实话，显然他对腾讯有着深入的思考和独特的理解。
行动指南
不要盲目跟风，要对大公司有自己的思考。
3月2日 挖角百度
没有没有。大部分顶尖的算法工程师还在百度。
——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访
背景分析
张一鸣说这段话的背景是，财经杂志问他是否花费两倍价钱从百度挖走大量工程师，结果他答非所问说了上面这句话，翻译过来就是：“我们当然挖了，只不过还没有挖完，百度还有很多算法工程师。”
自今日头条创建以来，今日头条一直把百度当做人才库，不论是早期第一个技术高管廖若雪，还是后来技术线负责人杨震原都出身百度。尤其是杨震原入职后，包括朱文佳、李磊在内的百度算法人才更是蜂拥进入今日头条。对于挖角获取人才这件事，张一鸣从来没有负担。
行动指南
找到自己的人才库，获得优质人才。
3月3日 对比巨头
百度的商业策略是比较看重三年内的盈利，他们是广告变现导向；而腾讯是用户时长导向，他们更在意用户是不是在腾讯盘子里玩。
今日头条的导向是偏腾讯，加一点华为。华为很重视底层和基础设施。我发现公司越强大就越往底层走，更往整个社会的基础设施走，上层可以空出来，比如操作系统、芯片、云。
——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访
背景分析
2016年前后，今日头条已经在中国互联网界声名鹊起，那时候所有人都将今日头条与百度对比。这里面有三个原因：第一点是张一鸣从百度获取了大量人才，几乎是用百度人重建了一个公司；第二点是人们习惯于将当时今日头条最出名的推荐引擎与百度搜索引擎进行业务对比；第三点是今日头条目标付费群体与百度重合，商务变现团队大量撬走百度的广告商。
人员相同、业务相近、变现相似，大家很容易将今日头条理解成另一个百度，然而张一鸣自己的类比对象却是腾讯和华为。
因为张一鸣用了发展的视角看问题，他看到随着今日头条的壮大，公司的服务会越来越往底层走，在基础设施上走出新路。后来，今日头条果然超越百度，和腾讯成为竞争对手。
行动指南
站在发展的角度理解竞争。
3月4日 选择微博
微博是一个比较克制中立的公司，不会像BAT（百度、阿里、腾讯）那样乱战，我们希望能够保持独立而没有倾向性。
——2014年6月5日财新网采访张一鸣
背景分析
2014年6月，今日头条获得1亿美元C轮融资，估值达到5亿美元。张一鸣表示，自己已经找到清晰的商业变现模式，给投资者展现了未来可以跨国发展的可能性。张一鸣这次的融资对象主要是新浪微博，显然他的目的是想避开BAT之间的战争。因为他之前就已经提出，自己不想成为腾讯员工，也不考虑卖给BAT。他要将字节跳动做成一家独立发展的公司。
行动指南
早期选择中立盟友，避免陷入巨头大战。
3月5日 竞争是最好的蓝军
我其实不止一次听到团队说，哎呀，这个竞争怎么没完没了，到底什么时候才结束。
我觉得要以平常心对待竞争对手，要把竞争当作常态。不要想逃脱竞争，竞争也是好事。我甚至觉得，不应该通过并购来结束竞争。我们看到很多通过并购消灭对手的公司，越来越自我感觉良好，最后都懈怠了。
竞争对手是很好的蓝军。竞争对手可能有产品创新、市场策略等好的方面值得你学习。哪怕是竞争对手推动的批评文章，我们也认真看，而不是愤怒。也许文章里80%都有问题，但20%是对我们有启发的，那我们应该吸收那20%。除了竞争对手，没有人会那么认真挑你问题。
——2021年3月字节跳动九周年演讲
背景分析
凯文·凯利在《失控》一书中将互为竞争对手的双方比作“强制合作”。2021年“祝融号”火星车降落火星成功，在世界范围内引起巨大震动，很多NASA科学家都在网上发文庆祝，原因竟然是美国终于有了竞争对手。
苏联解体之前，美国与苏联进行太空竞赛，进行了包括登月在内的一系列太空探索活动。然而苏联解体30年以来，美国越来越没有太空探索的动力，星球大战成为了一个单纯的影视IP，登月事件的真实性一再受到怀疑。失去竞争对手，就意味着失去前进的动力。
张一鸣说竞争对手就是最好的蓝军，这是一种积极向前的竞争观。
行动指南
正视竞争对手，保持积极进取之心。
3月6日 竞争状态的办公环境
我有个体会，我参与或创办的创业公司，越在粗糙的环境中成长得越快。我自己是很不重视环境的精致度的，简单干净就好了。过去尽管有同事不断跟我说，环境影响了招聘：在公寓的时候说办公室太小，在盈都的时候说环境太差。但我一直怀疑这未必不是一个好的正向选择：优秀的人并不care这些。何况许多公司搬到好的总部就萎靡了，比如SUN公司、雅虎公司、Evernote……
——2016年3月张一鸣内部信
背景分析
在张一鸣看来，优秀的人未必在意办公环境，但从HR的角度看来，越好的环境越能吸引更多人才。不过，对于总部的选择确实不能只贪图安逸，而应该考虑更多的要素。
迈克尔·波特在《国家竞争优势》一文中提出过选择总部的标准：企业所选择的地点应该聚集了挑剔的客户、重要的供应商、各式竞争对手，尤其要具备生产要素的创造机制。今日头条的起始之地华清嘉园和盈都大厦云集着许多互联网创业公司，员工每天进来出去都能见到自己的合作伙伴或者竞争对手，一来能加强交流，提升对行业的敏感度；二来也会有更强的进取之心。
行动指南
初创公司，在粗糙的环境中竞争力更强。
3月7日 公司竞争的核心是ROI
我们重视技术，而重视的体现之一是工资。我一直认为，公司竞争的核心是ROI（投入产出比）水平而不是成本水平。几乎没有行业领头的公司是控制人力成本来实现领先的，公司应该有好的ROI，而这个好的ROI需要通过让员工收获好的ROI来实现。
——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访
背景分析
张一鸣对于薪资的重视帮助今日头条打造了良好的雇主品牌。BOSS直聘做过一个调查，调查显示计算机专业的大学生心中排名第一的雇主不是BAT，而是今日头条，其中最大的原因莫过于今日头条能给出更有竞争力的薪资。
行动指南
不要在成本上竞争，要在ROI上竞争。
3月8日 早期减少站队
因为巨头之间是互相防范和进入对方的领域，如果你站队的话，可能竞争会更激烈，这是很有可能的。我们倒没有特别说绝对不能站队，或者不可以站队，我觉得如果有机会相对独立地做大，可能更有意义。因为其实互联网这种格局也比较长时间了，如果能够有新生的公司起来，新兴的平台起来，我觉得这本身也是一个很好的示范吧。
——2016年11月29日《对话》栏目采访
背景分析
2010年之后，BAT三分天下格局初步形成，三大巨头之间竞争非常激烈。很多创业公司把BAT视为“深口袋”，因为只要对方投资自己，自己不但能得到资本加持，还能得到很多资源扶持，但是他们没有意识到，自己在不知不觉中已经被另外两家视为敌人。创业公司接受BAT投资往往也意味着独立性的丧失，这对于成长是非常不利的。在字节跳动发展过程中，虽然三家都提出过对今日头条投资，但是张一鸣都避开了，现在看来，真的是帮今日头条躲开了太多攻击。
行动指南
不要站队太早，以防陷入巨头的竞争对抗。
3月9日 平常心
过去一年跟很多同事有交流，我觉得保持平常心的人，比较放松，内心没有扭曲，观察事物细腻，实事求是，比较有耐心。他们往往更能把事情做好。
大多时候，人在没有偏执或者杂念的情况下，都能够有很好的判断，有个说法是“本自具足”。保持平常心才能做出非常之事，我们周年的主题是“Remain Grounded, Keep Aiming Higher”，我的理解，这两句意思是相似的，只有心态越平稳，才能扎根越牢，才能够有魄力、有想象力去做更难企及的事情。
——2021年3月字节跳动九周年上的讲话
背景分析
张一鸣这段描述与《活法》第二册中的说法非常相似：
“我们应该用平常心来看待事物，即使这么做看起来对我们个人有所不利。如果发现做错了，便该勇敢承认错误。只有用无私的眼光来看待事情，问题才会迎刃而解。但是，如果我们首先不抛开自大的天性，双眼将会被欲望的云雾所蒙蔽，从而导致一味追求快乐与奢华，而真理还是难以明了于胸。然而，看到真理还是不够，拥抱真理要有飞蛾扑火的勇气。假如我们能以平常心来看待事物，愿意牺牲自我，就没有无法克服的难题。”
随着字节跳动的发展，张一鸣越来越抽离业务，也越来越能够站在更高的视角看待问题，不知不觉中，他的思维已经趋近于他的偶像稻盛和夫。
行动指南
保持平常心看待事物。
3月10日 吃饭时好好吃饭，睡觉时好好睡觉
当我们讨论一个话题的时候，首先需要了解清楚，这个话题到底是什么？因为概念一般都很抽象，既然很抽象，就很容易有偏差。
“平常心”是一个佛源词，汉语中有很多这样的词语，比如“精进”和“想入非非”。“平常心”在百科里的定义是：“在一切环境和一切行为中，保持无差别不偏执（unbiased）。”
在现代心理学也有一些解释，大意是说：“尽力而为，顺其自然，从容淡定。”
如果大家在今日头条上搜索，还能发现其他一些文章、概念和解释，常见的有：
let it be/let it go（顺其自然）、common sense（常识）、intuition（直觉良知）、正心诚意。像“不离日用常行内，直到先天未画时”，说的其实就是intuition（直觉良知）。还有像互联网圈比较流行的“回归本质，实事求是”，以及“接受不确定性”。如果用最直白的话来说，就是：“吃饭的时候好好吃饭，睡觉的时候好好睡觉。”
——2021年3月《平常心做非常事》演讲
背景分析
张一鸣解释“平常心”的时候提到了“佛源词”这个概念，并且举出了“精进”这个例子，那我们不妨引申下。
释迦牟尼认为，要想达到大彻大悟境界唯一的修行方法就是“精进”；稻盛和夫认为所谓“精进”，就是一心扑在工作上，专心致志于眼前所从事的工作。
张一鸣对“平常心”做出的直白解释是“吃饭的时候好好吃饭，睡觉的时候好好睡觉”。
其实，他们所论述的都是一种心无杂念的状态。在他们看来，现实世界竞争越是激烈，人们越是需要减少胡思乱想，认真做自己的事情。
行动指南
尽力而为，心无杂念。
3月11日 接受自己
两年前，我在“开言英语”上，听到一本畅销书叫The Power of Now（《当下的力量》）。其中有一段话：所有的消极都是由心理时间的累积和对当下的否定造成的。不安、焦虑、紧张、压力、忧虑——一切的恐惧都因过于关注未来而引起；愧疚、遗憾、怨恨、委屈、悲伤、苦涩——一切的不宽恕都因过分关注过去而出现。
这个描述可能听起来很严重。我想举一个自己的小例子。我在生活中，不算特别有规律，也不算特别有纪律性，经常看手机，听音乐、看今日头条、刷抖音西瓜，跟外界传说的不大一样。有时候晚上计划做一个工作，但后来被西瓜上有意思的内容吸引了，看了很久。睡前又有点懊恼，唉，我要做的事情没有做，然后报复性地工作一会儿，但又导致晚睡（我真心觉得睡眠很重要），第二天重要会议上精神很不好。其实这个时候，你应该做的是赶紧去休息。我现在虽然还经常没计划，但是至少发现太迟了，不懊恼，马上去睡了。
——2021年3月演讲
背景分析
很多人在知乎上指责张一鸣做出的抖音是奶头乐，嘲讽他是“贩毒不吸毒”，认为他本人从来不刷抖音。让人没想到的是，张一鸣竟然是一个中短视频的深度用户，甚至会因此影响睡眠。他的反应也跟大多数人类似，在发现自己浪费时间后，竟然也会报复性工作，因此导致熬夜。
这里面比较宝贵的地方在于他反思衡量的行为，报复性熬夜工作得不偿失，所以不如索性接受自己是平常人，当创业者犯下错误时，也要学会接受自己，不要报复性弥补，以免造成更大的实际损失。
行动指南
接受自己，理智管理自己。
3月12日 每个人都是平常人
平常心对待自己。最基础的是，认识到每一个人包括自己，都是一个平常人。
一些媒体在报道创业公司、人物故事的时候，希望加上戏剧性，要么经历显得很传奇，要么人物特点非常突出。我以前接受采访的时候，对方也希望我分享曲折的故事。
我常常说没什么特别的。其实在我看来，大部分事情，都是有原因、有道理的，没有特别难以解释或者特别不寻常的部分。真的是这样。随着业务的发展，我认识越来越多的人，包括很多非常有特长、有能力的人。
我自己的一个感觉是：也许在知识经验上有些差别，但是从人的角度来说，大家都还是非常接近的，是平常人、普通人。
但有一点，能取得很好成就的人，他们往往保持很平常的心态。也就是说，保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好：平常人也可以做非常事。
——2021年3月演讲
背景分析
其实张一鸣的很多事情都已经非常有传奇性了，只不过他一直保持着心态上的平和，所以始终没有过高或者过低地看待自己，这也让他始终保持着良好的做事心态。
他这里所提到的平常心，是指一种做事时候平稳的态度，不会因为地位高不屑于做，不会因为地位低不敢做，始终保持着稳定工作的状态。
行动指南
平常心对待自己。
3月13日 悄悄创新
2014年，无论是对我，还是对我的团队来说，似乎都不那么太平，但我觉得这是一个人、一个企业走向成熟必须经历的过程。可能很多人都知道搜狐、广州日报质疑今日头条的事，说我们不生产新闻，只是新闻的搬运工，对于这样的说法，我是非常不同意的。
什么是今日头条，今日头条都做什么事？今日头条是一款具有颠覆性意义的反传统新闻客户端，这个软件能让你每天看到最有人气、最个性化的新闻，及时了解正在发生的大事，让你看到你在其他地方看不到的精彩热点新闻和网友的精彩评论，让你不再淹没在浩瀚嘈杂、质量参差不齐的讯息当中。
很显然，我们的目标是帮助用户更有效地发现信息和交流，这不是一个简单的搬运过程，我们需要对内容进行研究。我们与很多名企合作，他们希望把他们的内容或是他们生产的内容，抑或是具有商业价值的广告，投递给那些对他们感兴趣的用户，这是对企业而言。而对于用户而言，他们希望能够尽可能早地获得信息，在大部分情况下，我们都是非常受双方欢迎的。除此之外，我们也是在最短时间内达成在移动端拥有最多媒体合作的一个产品。如果只是简单地把我们比作新闻的搬运工，一来表述不够确切；二来容易让人形成刻板印象。所以，我不同意这样的定位，我坚信自己的产品是一个好的产品。
今日头条并不是没有压力，他同样面临着竞争和挑战。就在前不久，搜狗联合腾讯推出的“微信今日头条”，被业界看作是今日头条的强有力的追赶者。其实，做任何一个项目都会存在竞争，我认为今日头条迎接挑战的最好办法就是大胆地创新，追求极致快速地往前跑，而不是把专注点放在竞争上。如果把专注点放在竞争上，我们就会回头看，去比资源，比一些现成的东西，这样一来，就会分散大家的精力，浪费公司的资源。所以，我认为避免竞争最好的办法就是创新，如果再在“创新”前面加上个前缀的话，就是悄悄地创新。
——2014年张一鸣参加《超级脱口》采访实录
背景分析
2014年字节跳动发展得非常快速，当时很多人提出关于今日头条上市的设想，很多人觉得融资1亿美元后应该走上市的路，但是张一鸣却觉得不合适。一方面的原因是今日头条变现能力非常好，在流动性方面没有问题；另一方面就是张一鸣本人的考量——如果公司上市，股东就是公众，就要向他们披露更多信息，而他觉得行业变化非常快，必须在保密情况下才能快速行动，赢得竞争。
行动指南
避免竞争的最好办法就是悄悄地创新。
3月14日 团队是赢得竞争关键
战略很重要，但是团队也相当重要，我自己有切身体会的。酷讯和去哪儿竞争，方向很清楚，但是差距越来越大。当年海内和开心竞争，对开心的数据产品也很了解，可惜就是眼睁睁看着对手从产品到推广上的节节胜利。回到现在团购网站，模式非常简单也没有什么门槛，但是也能拉开这么大的差距。
——2010年7月张一鸣微博
背景分析
这一年张一鸣才28岁，在九九房做CEO，他那时候已经通过复盘酷讯和去哪儿、海内网和开心网的竞争有了自己的思考，他意识到在战略方向相同的情况下，人才团队是竞争的关键。
行动指南
越竞争，越抢人。
3月15日 三思而快速迭代
创业路上会有很多不确定性，我们决策时纠结犹豫，说好听一点就是“三思”。三思没有问题，是人之常情，作为一个不那么激进的创业者，我也常有这种状态。但用产品经理的话来讲，三思后的迭代速度必须快。这也是一种创业必须要有的心态。
——2016年1月张一鸣获“创业邦年度创业人物”演讲
背景分析
在笔者之前的一次拜访中，我们曾经问过张一鸣一个问题：“在今日头条创业早期，为什么不一开始就做今日头条，而是要先做搞笑囧图、内涵段子等其他产品？”张一鸣给出的回答是：“你不要想上来就做个伟大项目，然后做做做，做很久，不要憋大招，要快速迭代。”
张一鸣创建今日头条的2012年又被称为“互联网的万历十五年”，那时候大多数人都是无感的，而张一鸣却感觉到移动互联网增长速度太快，自己必须赶紧做。
另外，360和百度作为当时的当红公司，也是业界公认距离推荐引擎只有半步之遥但却没有一跃而过的公司。这两家公司对于信息分发实践的迟疑不定，与张一鸣的快速推进形成了鲜明对比。
行动指南
想清楚战略方向后，产品快速迭代。
3月16日 远离江湖恩仇
问：现在大家都在讨论当前技术环境下产业结构的问题。你的APP是一个入口，用户从这个入口进来，再被分发到各个网站。这么看来，你们赚钱是不是太容易了？
答：我们现在还是亏损的，没有挣钱，他们看到入口融了钱，你可以说商业环境不够好，或者入口太强势，没问题，我们之前考虑内容生态计划，但是目前还没有成为很强大的入口，只是有这个趋势。如果我们真的非常强大了，利用竞争优势对我们提出抗议，这是我可以理解的地方。但是我看到很多评论说当年纸媒就是被这些门户坑的，越扯越远，还是比门户三倍五倍的价格要回来。这让我无法回应。如果说入口太强势，不公平，这是可以沟通的。
我们跟很多传统媒体合作，给他们提供技术工具，也想发布一款帮助传统媒体转型移动互联网的工具。我们提供快速生成，移动互联网网站APP应用，目前已经生成一些了。但是我们不接受一上来就说回顾当年门户的仇恨史，门户那个时代，我还没有入行呢。
——2014年6月6日 张一鸣对话DoNews
背景分析
张一鸣这里提到的“门户网站仇恨史”形容的是2010年之前网易、新浪、腾讯、搜狐四家新闻门户崛起之时，因为版权问题与传统媒体激烈冲突的往事。今日头条崛起过程中，吸纳了大量传统媒体的内容，难免让人想起当年四大门户抓取传统媒体内容的往事。张一鸣采取的策略是积极帮助生产内容的传统媒体做好线上化，尽量不树敌，尽量避免站到当年门户网站的位置。
行动指南
远离过往行业仇恨史。
3月17日 高调低调，取决用户
有同事曾批评我，觉得我露面不够多，接受采访不多，不爱发表演讲……但我明白，早期采用高调公关是没用的。所以，我有时会辩解：低调没问题啊，公司不也发展这么快吗？
其实，无论高调还是低调，都取决于对公司对产品对用户是否有益，和自己的心理需求甚至功利心无关。
回到你的问题，无论是我还是公司，现在确实需要更多地面向公众，需要让自己让公司被大家了解，毕竟累计有2.4亿人在使用我们的产品，有2000多万日活用户，是一个很公共的产品，我们有责任和义务让大家了解，这次来成都也有这个目的。
——2015年4月23日《成都商报》采访张一鸣
背景分析
创业者本身就是公司的一部分，接受多少采访公关，不由自己的功利心驱动，而是服从于公司利益。如果创始人本身不爱露面，早期是可以的，但当用户达到一定量级，他就必须得面向大众。
普罗大众对于公司没有具体概念，反而更容易记住人设，创始人有责任和义务站出来说话，为公司建立更好的形象。
行动指南
用户越多，越要更多人了解公司。
3月18日 把事情做好才是挑战
如果你是一本杂志的主编，在地铁上看到有人看你们的杂志，一个人这一页看得好认真，折了一个角，还做了笔记。另一个人不喜欢看，翻了两页就丢一边了。纸媒在给读者创造内容的时候，也要观察读者，只不过一直没机会。以后我们会给入驻今日头条的媒体提供一个功能，可以看到实时流量和实时的人群变化，比如说一条新闻北京的媒体人都收藏了，上海金融圈很多人都点不喜欢。
做今日头条这类推荐搜索引擎的提升空间还很大，难度挺高，前面肯定不止一个对手，阻挡一个人会耽误你往前。就像赛跑，你的目的不应该是挡住一个人，因为你挡住一个人，另外的人也会超过你。你应该尽可能地向前看，往前跑。目前还没到竞争非常激烈的阶段，方向上还会有演化。现在对我来说，如何把事情做好带来的挑战，比与其他人竞争更大。
——2014年张一鸣极客公园演讲
背景分析
埃里克·斯米特在《重新定义公司：谷歌是如何运营的》一书中，提到这样一个现象：
“许多企业领导者非常关注自己的竞争对手，这让我们颇感诧异。走进一间坐满大企业资深管理者的会议室，你会发现他们常常因查看手机和想别的事而分心，而一旦提到有关竞争对手的话题，他们就会立即正襟危坐。”
这背后的原因在于，这些企业领导者在探索道路上瞻前顾后，却花费大量时间观察和模仿对手，因为紧盯着对手，会给他们带来心理上的慰藉。
这是一种非常不好的心态，这种心态像吗啡一样，可以给人提供假装努力的麻醉作用，而且非常容易让人成瘾。
真正的创新者不应该被几个百分点的优势牵着走，而是全神贯注于自己的事，因为把事情本身做好比一味竞争更重要。
行动指南
不要看对手，要往前看。
3月19日 all-in有时候是偷懒
我特别想说：不依赖捷径，少用杠杆。
举两个例子。很多人做业务会说要all-in（扑克游戏术语，全部押入），一下子结束战斗。我自己觉得，随便说all-in的团队有很大问题。all-in有时候是一种偷懒，如果你想得很清楚了，战略应该如此，那没有问题。但我的感受是，在很多时候，只是“我不想再想了，就这样吧，行就行，赌一把吧”。
还有一种走捷径的方式是：对事物的过度抽象，对方法论的过度追求。我自己的感受是，方法论其实没有那么有用，大部分情况下甚至可能是没什么用的。因为你对一个事情抽象，相当于思维上加杠杆。一旦这个杠杆加错，通常是失之毫厘，谬以千里。
其实这种现象有一个对应的说法，叫作“理性的自负”，这也是人的ego（自我）。因为知识有限性是非常明显的，很多是非结构化的知识，过度地使用概念其实是无助于理解的，避免过度抽象使用方法，也是一种平常心。
——2021年3月字节跳动九周年演讲
背景分析
不知道什么时候起，创业变成了跟赌博一样的事情。all-in在近些年变得非常流行，似乎每个公司只要all-in，就能成功。事实上，他们的all-in只是资源上的全力投入，并不是自己本人的全力以赴。越是认真负责的创业者，越会谨慎思考，步步为营。
行动指南
不依赖捷径，少用杠杆。
3月20日 耐心长跑
有一次讨论业务竞争，我印象深刻。有一个团队说，哎呀，对手增长又快了，我们赶紧做点什么。我说，原来比对手落后的时候，我们想很多的方法来提高，但没有心理包袱，大胆地想象，大胆地行动。现在，我们比对手领先了，反而做不到平常心，太怕失败，动作可能变形。
我问他，你打游戏吗？打游戏有没有遇到过这种情况，某个游戏要过100关，你打到99关的时候，就容易手抖。你想着，“我这好不容易到99关了”“我一定不能犯错误”，然后一般你就会挂了。
平常心对待成功和失败，也包括不要错误归因，把外因当作内因，不要把运气当作能力，要找出成功或者失败的真实原因。我们最早做短视频，城市用户的留存不太好。讨论时，一个同事觉得肯定是因为城市白领做脑力劳动多，更倾向于图文表达。总结的逻辑乍一听很有道理，现在我们知道，事实并不是这样。
我不是说所有的结论都不对。只是要承认有的事情我们不知道。人很不喜欢不确定性，所以对成功和失败都希望找到符合自我叙事的归因。
——2021年3月字节跳动九周年演讲
背景分析
今日头条做短视频这件事，就是一次持续数年的长跑。2014年，张一鸣和宿华谈过收购，但是没有成功。2015年初，今日头条开始在年会上讨论做短视频的事。在此之后，张一鸣从百度挖来宋健开始做今日头条视频。后来又开始尝试“火山小视频”和“西瓜视频”，今日头条不停长跑数年，直到最后做出了抖音这个短视频终结者。保持平常心，耐心长跑，接受不确定性，对于创业者非常重要。
行动指南
不把外因当内因，不把运气当能力。
3月21日 突破边界
说到人工智能在互动中的应用，我可以给大家介绍一个今日头条的新项目，叫今日头条问答。
传统意义上的问答，基本都是社交模式，存在很多的问题，在我看来这恰恰是人工智能和算法可以解决的。
比如，今日头条上是算法来帮用户找到适合回答问题的人，在同一个问题下，机器会知道怎么样排序能够对不同的用户更友好、更合适。算法就可以把类似“长沙人在哈佛读书会不会吃不惯”这样的问题推送到刚刚提到的那位学生的手机上。另外，算法现在还在尝试在热门事件里自动生成问题，并且插图，对相似问题去重。
我们今日头条实验室负责人李磊博士对这方面颇有研究，今年召开的ACL 2016就收录了他关于问答的一篇论文，主要研究的问题是要解决知识类问答。
知识表示和推理是人工智能领域的研究难题，也是最核心的问题，它的研究一般会涉及深度学习、概率图模型、矩阵分解和稀疏方法、核方法、决策树等。这项研究成果也正在今日头条问答项目中应用，我们希望对于一些简单的问题和事实类的问题可以通过自动回答的方式去解决，这样就可以节省专家人力。
——2016年11月张一鸣乌镇演讲
背景分析
这里的“今日头条问答”其实就是后来与知乎正面对打的“悟空问答”。张一鸣的这段描述甚至会让人有一种感觉，今日头条问答是一个机器回答产品，而不是知乎这种问答社区，显然他是在故意模糊今日头条问答的概念，避免引起知乎的警惕。不过，这也可以看出张一鸣在产品上仍然在探索新的模式，试图用新的推进引擎重构问答产品。
行动指南
突破边界，重构产品模式。
3月22日 遵守避风港原则
PC端没有适配的问题，每个都是适配良好的网站，所以PC端有很多的流量导给了原网站，跟今日头条合作的网站获得了很多流量。但手机端不同，手机端不仅存在页面适配，有些JavaScript代码甚至会导致客户端崩溃。所以为了提升用户的体验，今日头条有很多的研发力量着力解决这些问题，对手机端网页进行转码。
转码技术最大限度地保留了原网页的元素，比如原网页的Logo、链接和微信号等。并且用户通过今日头条分享到邮件、微博的链接都是指向原页面的。
我们会跟原网站合作，如果原网站已经对网页进行了手机适配，今日头条则不会再进行转码，而是直接链接到原网站，原网站的广告或APP下载链接今日头条都不做限制。同时今日头条尊重原网站的意愿，如果原网站不愿意被今日头条转码，可以跟今日头条沟通，今日头条会断开与其的链接，不再进行抓取和推荐。
我们非常遵守避风港原则，即便链接的网页上不存在侵权内容，只要今日头条收到创作内容方的要求都会立马删除。
——2014年6月6日 张一鸣对话DoNews
背景分析
张一鸣这里提到的“避风港原则”出自美国1998年《数字千年版权法案》中的“避风港条款”，具体来说就是，如果超链接、索引等相关内容涉嫌侵犯版权，厂商能够证明自己并无恶意，并且能及时删除侵权链接，就可以不承担赔偿责任。
这里说得再通俗点，就是APP收到网站通知就删除，绝不锱铢必较。
今日头条早期没有内容生产能力，但是又需要大量内容，竞争对象也不是各大媒体，所以这已经是当时最合适的做法了。
行动指南
遵守避风港原则，减少侵权带来的影响。
3月23日 战略上的藐视
百度进入这个行业肯定对我们有影响。但这个“影响”是否会让今日头条失败？
我觉得肯定不会。我们现在日活跃用户体量大概是手机百度的2/3，我们用户的停留时常也更长。同时，我并不觉得百度有什么优势是我们所不具备的。
——2016年12月14日张一鸣接受《财经》采访
背景分析
这一年包括百度在内的所有浏览器都已经开始做信息流，百度上线了百家号平台，开始进攻今日头条的内容腹地。但是当别人问张一鸣怎么看时，张一鸣却告诉对方，自己并不是百度，自己也不会向百度看只会向前看。
张一鸣在巨头的攻势中表现淡然，一方面是其凭借严密逻辑建立了强大内心，另一方面则是始终保持的坚定信念。
行动指南
在战术上重视对手，战略上藐视对手，集中精神向前跑。