6.无领导小组讨论

6.无领导小组讨论

无领导小组讨论作为情景模拟教学的一种，也是常用的培训方式。它将培训学员分成各个小组，通过竞争，让学员亲身体验、尝试，并在讨论中学习进步，让学员真正成为学习的主体。在培训课堂上开展小组讨论不仅有利于调动课堂气氛，而且增强了组员之间的交流，强化了培训效果。

6.1 无领导小组讨论的流程与评测功能

在培训时，大多数学员都倾向于选择与其他学员一起学习，以起到相互帮助、相互鼓励、交流意见与经验的作用，因此，无领导小组讨论的培训方式深受学员青睐。在讨论过程中，小组之间就某一问题以辩论的形式进行探讨，学员与学员之间的信息进行了多项传递，致使学员从相对被动的地位转变到相对主动的地位，极大地促进了每位学员的发展。

事实上，想要开展一场有价值有意义的小组讨论，一般要有一套完整的实施流程，如图5-7所示。

图5-7 无领导小组讨论的一般流程

第一步：划分小组。无领导小组讨论以每组6～7人为佳，根据培训学员的性别、性格特征、心理特征、学习兴趣和水平等划分小组，尽可能保证组与组之间的平衡，以便促进组间的合理竞争。

第二步：分发材料。根据确定的讨论主题，向各组成员提供必要的材料以及评分表。

第三步：前期指导。学习管理者向学员介绍讨论主题的背景资料、讨论的步骤和要求。

第四步：正式讨论。学员明白相关要求后，进入正式的小组讨论阶段，时间一般在60分钟，讨论步骤如表5-10所示。

表5-10 正式的小组讨论的一般步骤

第五步：评价总结。在无领导小组讨论过程中，学习管理者、培训人员会很快发现谁的表现欲望最强、谁对他人观点的接受度低、谁没有倾听他人的习惯等，在讨论结束后，学习管理者通过对培训对象逐一点评和指导，达到良好的培训效果。

因此，我们不难看出，无领导小组是具有评价和诊断功能的，通过测评培训学员的品质表现和实际水平，发现其需要进一步改进的地方，然后在后期的培训中进行强化训练，以提高学员的整体能力。

6.2 无领导小组讨论法的优势和应用

与以讲授为主的传统教学培训相比，无领导小组讨论法以学员为中心，以学习管理者为载体，在激发学员的积极性、开发学员智能、提高学员解决问题的能力等方面有着较大的优势：

（1）充分调动学员的积极性、主动性。在无领导小组讨论教学中，学员可以充分地参与进来，围绕一个中心议题，充分表达自己的观点，并且在相互的交流和讨论中，完善个人观点，甚至可能形成新的观念。

（2）提高学员多方面的能力。问卷显示，80%的受访者表示通过参加无领导小组讨论教学，自己的人际沟通能力、综合分析能力、组织领导能力和团队合作意识都有了提高，尤其是团队合作意识提高最为明显。

基于无领导小组讨论的明显优势，该方式被广泛应用于实际工作中。除了企业招聘外，在人员培训、项目培训等方面，无领导小组讨论也可以发挥出很好的作用。例如，华为在项目管理培训过程中就运用了无领导小组讨论法。

华为的项目管理培训充分利用了慕课这一崭新的课程形式。华为项目管理培训的第一步就是学员通过慕课自学项目管理的基本知识，时间和地点由员工自由掌握，从而合理分配工作的时间和培训的时间。 在慕课完成自学后，学员来到华为大学的课堂学习，这是第二步。课堂会把学员分成不同的小组，每个小组都将拿到大量真实的项目案例资料，学员根据前期学习的项目管理知识，对案例进行识别和分析讨论。 第三步则是学员依据前期所学到的理论知识和在课堂上已经了解的项目案例，制作一份项目实施计划和实施方案。这需要小组内所有学员的配合。同时，华为也会邀请项目管理的资深专家，评估学员的计划实施方案，引导他们发现实施方案的优劣势。 那些比较成熟的计划实施方案会由专家帮助学员进行修改，并真正开始执行。项目结束后，还会对项目进行复盘，发现问题，找到原因，使学员将自身的经验和所学知识融合在一起。

无领导小组讨论式培训，鼓励学员积极思考、发现不足并主动提出问题，通过推理、分析、反复运用所学知识而达到培养学员自学能力、推理能力的目的，进而提高学员解决问题的能力，并合理地应用到实际工作中。