3.检验学员掌握知识技能的程度

在柯氏四级评估模型中，第二级是检验学员掌握知识技能的程度，即通过一定的方式测量课程中的原理、事实、技术和技能被学习者掌握的程度，包括学到了什么知识，学到或改进了哪些技能，改变了哪些态度。

3.1 设计有效的评估方案

在进行学习评估时，设计评估方案非常重要，通常学习管理者会通过前后比较或设置控制组的方式来对学习效果进行评估。

第一，前后比较。这种设计方案要求学员在参加培训课程之前和在参加培训课程之后分别进行两次内容相同或者相近的测试，将这两次测试的结果进行对比分析，前后的变化就表明了学员掌握新知识和新技能的程度。一般认为这是较为有效、操作简单的学习评估方法，其关键点就在于评估问卷设计的有效性。第二，设置控制组。将参加培训课程的学员组成实验组，不参加培训课程的人员组成控制组，同时对这两组人员分别进行前后比较测试，两组人员在培训前的测试结果应该是相似的，将测试结果进行交叉比较来评估培训的效果，最后在同一时间内对实验组和控制组分别进行评估，评估的结果差距就是培训的效果。尽管通过设置控制组来进行学习评估的方法比较复杂，操作流程也比较多，但是它所测试出来的结果更为准确。第三，所罗门四组设计。将上述方案结合起来使用，可将干扰培训效果的其他因素的影响减少到最低程度。把学员随机分成两个实验组参与培训课程，同时另外设置两个对应的对照组。如果实验组成绩比对照组好，则证明培训是有效的。如果两个实验组之间成绩相当，而对照组的成绩也不相上下，则证明培训评估方法没有缺陷。

学习管理者要检验学员掌握知识的程度，还需要界定针对某一目标的掌握水平，即学员必须要达到多好的程度才能表明在该目标上已经成功。在评估结束时，学习管理者可以统计有多少学员达到了这一标准，计算出所有学员中达到掌握标准的学员的百分比。从这一数据可以确定是否达到了教学设计的标准，监测培训课程实施的成功程度。

在设计了评估方案后，还要选择合适的评估方法。一般来说，评估方法包括定性评估法和定量评估法。在检验学员掌握知识技能的程度时，只需要用到定性评估法，包括笔试法、面谈法等。

3.2 通过测试来检验学习成效

为了确保学员培训的效果和收获，必须安排适当的测试。测试应该既包括理论测试，也包括实际操作。因为有的课程侧重于实际操作，而有的课程侧重于掌握理论知识，也有的课程需要将实际操作和理论知识结合起来。

针对不同类型课程的特点安排与之适应的测试，可以合理评估学员的学习效果。通常而言，检验学习效果的方式包括以下几种：开闭卷考试、问卷调查、实际操作、观察评分、量表评价等。

尽管企业大学的培训更加注重实战的效果，但还是有很多时候需要通过考试来检验成效，这是检验培训学习效果和收获最有效的办法。

这是因为即便是最简单的实践行为，也需要通过学习，将这一行为形成抽象的概念，再将抽象的概念形成具象的行为。无论是哪种技能和能力，都是实践与理论的统一。理论和实践并非矛盾的关系，掌握了理论，才能将理论应用到实践中去，而理论需要在实践中得到检验。

国家电网公司自上而下严格要求一切工作人员都必须严格遵守安规。为此，国网吉林电力安监部门联合各生产单位推进以考代训学安规用安规，把好关、培训好。郑禹硕（化名）从2016年开始参加公司组织的安规竞赛，在两个月的高强度安规培训中，他取得了13个100分的成绩，但仍然未能达到国网要求的50次考试必须30次以上100分的标准。不甘心失败的郑禹硕，2017年又一次参加国网安规竞赛，最终取得了省内个人第三的好成绩。在一次又一次的考试中，郑禹硕逐渐真正地将安规条款领悟到位。作为安全员的他开始能用安规条款指导现实工作，同时在现实工作中碰到问题也能很快地对照到具体的安规条文，真正做到了融会贯通。

任正非也相当推崇以考试来检验学员的学习成效的办法，他说：“华为大学要通过考试来检验学习质量，两天一小考，一周一大考。”

在任正非看来，考试可以采用开卷考试的形式，甚至可以带电脑、手机、PAD等进去。因为考试是为了让学员能够理解事物，只要学员理解了事物，那么他也就掌握了处理该类事物的方法，就达到培训的目的了。

当然，研究表明，单一的检验方式往往不如综合式的检验。学习管理者应该采用多样化、综合化的检验方式，避免方式过于单一，以达到全面检验培训学习效果的目的。