确实,日本人“以和为贵”的态度,不表达明确意见的习性,不喜欢突出个性,“枪打出头鸟”的社会习惯,近于形式平等的平等主义,差距过小的工资体系等,所有这些,在海外的企业经营中,在要求坚强果断的领导力的时候,是不合适的。
企业经营中的领导力,首先要求提出明确的企业目的和使命。然后,需要将这种目的和使命向整个组织彻底渗透的统率力,以及意志力、执行力、决断力、分析力等各种各样的资质。
从这个意义上讲,日本人态度含糊的性格,不喜欢突出的领导力的性格,在海外的经营中会成为障碍。这一点是日本人应该承认的弱点,应该努力加以克服。但是,日本人在自己的文化中培育的“精神性”是不是应该一概否定呢?我认为决非如此。
例如,日本人所具备的细腻的“美意识”,共同拥有的“触景生情”的独特观念,它表达了优美,表达了伴随细微忧伤和喜悦的心灵律动,这是很难向欧美人解释清楚的微妙感受。在每个日本人的心中,都有这种旋律,将日本人深沉的情感形象化。
还有,日本人构筑的人际关系看重真心实意。因为未受外族的侵略,习惯了和平生活,所以形成了“相信人的善意,很少怀疑别人”这样的人际关系。以诚实、信赖、信用为前提的人际关系对现代日本的企业有着深刻的影响。
还有,具备对于工作的独特价值观。例如,“制造器物要准确精细”;从勤奋工作中获得喜悦的劳动观;“当无名英雄,在背后卖力”。这类朴实的人生态度受到人们的认同,成为社会的共识。正因为具备这样的价值观,工作就会精益求精。经日本人的手做出来的工艺品精致美妙,常让外国人羡慕,赞叹不已。
另外,日本人认为谦虚是一种美德。这同欧美人个性张扬、自我主张强烈正好相反。正因为如此,被人批判缺乏主体性,日本人也并不在意。自己谦逊,让对方受到鼓励,体贴对方的情绪,日本人具有这种思维方式。
还有,日本人具有独特的宗教观。在日本人的观念中,这个世界上的森罗万象,都有神灵驻宿。这种观念与基督教等的“一神教”有很大的区别。这样的思维方式教育日本人对于一切存在都要抱慈爱的态度,要珍惜大自然。
我想,日本人的这种精神特性在许多格言、谚语中表现得淋漓尽致。
例如,“好心有好报”这句话在日本社会流行,意思是“祈愿别人好,这种行为不仅对别人有利,而且善报一定会返回到自己身上”,就是善必有报的意思。
同样,在中国的古典里,“积善之家,必有余庆”这句话也是众所周知的,意思是“常常积累善行的人家,善报一定会延及子孙”。我认为,这是与日本人的心景相符合的。
在商业的世界里也一样。例如日本人把“为对方好”当作经商的规范。在距今300年前的江户时代,石门心学的鼻祖石田梅岩触及了商业的精髓,他说:“真正的商人考虑的是让对方赚钱,自己也赚钱。”真正的商人要让对方高兴,自己也高兴。这就是石田教诲的经商之道。这一观念一直延续到今天,形成了日本商业道德的基础。
我认为,日本人的这种精神性还可以用下述词汇来表达:诚实、正直、真挚、谦虚、感谢以及慈爱。
这些朴实的词语都是我们在孩童时代父母和老师所教导的。同时,认真思考的话,这些词汇所表达的概念绝不是日本独特的东西,基督教以及其他所有的宗教都教人“与人为善”。不论东方还是西方,凡是人都应该重视并遵守这样的规范。
也就是说,日本人在漫长的历史中所培育的精神性绝不是什么特别的东西。它在全世界任何地方都通用,是所有人都应该具备的态度。同时,这种高尚的精神性、高迈的伦理观,在现代的商业世界里也是必需的。日本人在漫长的岁月里构筑了世界上少有的和平协调的社会,在迎来21世纪时,在全球化越扩越大的世界里,这种高度的“伦理观”是必不可缺的。
因此,我认为,日本人在从事海外事业的时候,对于从日本的“文化”中培育起来的日本的“精神性”“伦理观”应该抱有自信,应该主动积极地倡导。当然,有一句俗话叫“入乡随俗”,按照当地的实际情况,对于欧美管理体制中优秀的东西,该吸取的就要吸取,该学习的就要彻底地学习。
换句话说,如果能够实践真正意义上的“和魂洋才”,日本人的经营一定能够跨越国界。