所有的Facebook高管都聚集在会议室,召开一个为期三天的例行会议,讨论下半年的计划。尽管2018年上半年Facebook饱受公众指责,但内部团队争论得最激烈的却另有其事——扎克伯格的“应用家族”计划。
克里斯·考克斯告诉扎克伯格,他应该让产品各自独立,不要变得太相似。“它们之间会有一点竞争,但如果我们有更多独特的品牌,我们将能够接触到不同类型的用户。”
他和斯特罗姆曾多次谈到使用哈佛大学教授克莱顿·克里斯坦森的产品开发理论——需要完成的工作。该理论认为,消费者“雇用”一个产品来完成某项任务,而产品的打造者在设计产品时应该考虑这一明确目的。例如,Facebook是用来发消息、看新闻和分享链接的,而Instagram则是用来发布照片和关注感兴趣的领域。
但扎克伯格并不这么想。
“我们应该放眼全球,”扎克伯格说,“我们试图建立的是一个全球社区,而不是一群小规模的社区。如果你把至少使用一款‘家族’中的应用的所有用户加起来,你会得到一个有着25亿用户的社区,比Facebook的还要大。”
“我只是觉得这很难做到,”考克斯抗议道,“这些团队非常不同,他们的用户群也已经呈现出很大的差异化了。”
“我们这不是在冒运营风险吗?”斯特罗姆补充道。“如果我既要关注Instagram的问题,又要关注Messenger和Facebook,我不确定这实践起来会怎么样。”
“我认为这个风险我们应该承担。”扎克伯格宣称。他除了想把网络建设得很大很大以外,还存在其他原因。如果形成“应用家族”,公司就可以在监管部门面前就数据政策形成统一战线。从理论上讲,如果公司面对垄断指控的话,这样做,政府就更难粉碎Facebook,但这一战略扎克伯格并没有明说。
无论怎样,这场争论都无关紧要。扎克伯格已经下定决心。