卓有成效的领导者通常需要具备很多能力。这些能力包括:给人启发、有影响力;能够建立愿景、引领和教练下属;服务团队和组织、并重视组织的多样性;制定策略、以身作则;敢于冒险、推动变革;居中调停、沟通交流;阐明目标、并满怀激情地工作;不断地让自己和他人焕发新生,等等。现在还需要加上一项新的能力,那就是利用LEAD工具引领他人度过逆境。也就是说,领导者必须教练下属更为建设性地应对逆境。这样才能提升自身的才能,更好地追随领导。领 导者每天都面临着逆境:他们要冒险,要建立团队意识、要领导他人穿过充满不确定性的雷区,要尽量兼顾自己和他人的需求,或是要长期尽职尽责,为下属做好榜样。
领导者所处的环境也是困难重重。对内既要用“不破不立”的方式来运作公司,对外又有来自股东们质询的压力,于是领导力越来越像一种充满不确定性的艺术。
为了阐明逆商与领导力之间的关系有多重要,我们不妨来设想一下低逆商的领导者是什么样的。最好的情况是他很有才华地刻画出一个引人注目的愿景、制定策略并鼓舞人心。但是,要是他自己都不能挺过逆境,那这些技能又有何用呢?如果他的逆商较低,所有这些技能都经不起考验,只有在理想状态和顺境中才有用处。追随这样一位领导者比登上一架无力应对乱流的飞机更惨。理想状态什么时候才会出现呢?就像飞机的境遇一样,逆境袭来时,低逆商的领导者会软弱下来,甚至崩溃,变得灰心丧气、意志消沉、理想破灭。从这点上看,“领导力”和“低逆商”是两个相互排斥的词。
换一种情况。假设,有一位领导者,她在刻画愿景、冒险、推动变革和鼓舞人心方面的能力一般,但她拥有高逆商。显然,她会在逆境中获得成长,在低逆商的领导者放弃的时候,她仍能坚持下去。低逆商的领导者看到的是不可逾越的障碍,而高逆商的领导者看到的是值得为之投入更多努力、创意和资源的挑战。她不够完美,判断也不够准确,但她的韧性可以弥补这些。从这点上看,“领导力”和“高逆商”是同义词。