成见一：“我做不到……”
塞莉娅的故事将帮助您了解到，我们每个人心理的显露都是一个缓慢的、渐进的过程。心理学家们对此都非常了解：就像一部电影的剧情会让我们屏住呼吸，直到剧终一样，我们的心路历程只有到了最后时刻才会拨云见日(1)。
21岁的塞莉娅是法律系学生。在她第一次咨询之前，我收到了她寄来的书信，上面写着：“我缺乏自信……我很内向、焦虑……我的思想也很焦虑……所以我想开始做心理治疗。”
当塞莉娅来到诊所时，我问道：“您写的‘我缺乏自信’具体是指什么？”塞莉娅回答：“有些事我不敢做，比如说在陌生或不太熟悉的团体当中，我从来不敢发言。那会让我恐慌。”
医生：好的，我明白了。缺乏自信的问题在其他方面对您有没有影响？
塞莉娅：我觉得自己没有能力开始做新的事情。就好比我得打一份工，用来补贴学费。有人给我推荐了一份在餐馆打工的工作，但我拒绝了，虽然从经济上来讲我真的很需要它。
医生：那为什么要拒绝呢？
塞莉娅：我害怕在点菜的时候弄错，怕上错菜，也怕找错钱。
医生：好的。那么您关于做这份工作还有什么其他害怕的吗？
塞莉娅：有。我怕顾客或别的侍应生觉得我很糟糕。
医生：在生活的其他方面，您有没有做事做不好的情况，或者曾经有没有被别人评价得很糟糕？
塞莉娅：噢，医生，多得是！一直有！
接下来的咨询让我明白，塞莉娅几乎在生活的每个方面都有着一样的恐惧。在大学里，她总是担心考试不过，但每次都顺利地通过了。她也害怕她的同学，总认为他们觉得她无趣透顶。就算当有男生想要接近她时，她仍是如此。
随着咨询渐渐深入，我意识到，塞莉娅的惧怕可以归纳为两大方面：
► 害怕在平日的行动中表现无能；
► 害怕被别人看成糟糕的人（当他们发现她无能以后）。
事实上，虽然塞莉娅还很年轻，这些恐惧却已经渗透到了她生活的方方面面。
自此，我们可以提出两个关键问题：
► 为何塞莉娅会眼睁睁地看着自己这部“无能制造机”消磨她的生活？
► 面对这种由怀疑、犹豫和消极主义组装而成的“辗压机”，该怎么做？
其实，这两个问题也归结成了本书的主题：我们为什么会缺乏自信？如何从中走出，遇见更好的自己？
“无能”的成见背后的机制让我们把时钟拨回从前。塞莉娅说到她觉得自己在许多方面都很无能。这与她往日的经历是否有关？
我们要做的第一件事，就是让塞莉娅明白，她的羞怯、怀疑，以及在学校里与男生的互动障碍都与一个观念有关，而这个观念就是她内心深处对自己的评判：“我没有能力。”这就是她的成见。塞莉娅的眼中和口中只有自己的失败。在咨询期间，她对成功经历只字未提。面对尚未发生的事情，她预见的只有失败，甚至就算她在现实中高效地处理着某事，她仍会继续抱以悲观的态度。值得一提的是，她的身边围绕着一群轻看她的人，一次次地让她确信自己的无能：她的男友不断地揭她的短，甚至连公共场合都不避讳；他也从不称赞她。塞莉娅的闺密则原本就是自卑的人，成天只会缠着她讲自己的问题，却总在最后说：“唉，你是没法理解这种事的。”所有这些话语都让塞莉娅沉浸在反复的忧思中：“我做不到，我没有能力。”
以上情形被心理学家们称为维持因素（maintaining factors）。
万事皆有源塞莉娅谈到，幼时的她虽然乖巧懂事、不张扬，成绩也不错，但她的父母从未对她的优秀表现出任何的欣喜，反而常常要求她更加努力、做得更好。
当心理咨询进行了一段时间后，一天，在诊疗过程中，她想起了儿时发生的一幕场景。11岁的她刚刚升入初一，初中位于离她的小镇最近的城市里，一切的人、事、物，都是那样陌生。天性内向的塞莉娅在第一学期没有交任何朋友，而是用努力读书来逃避与人的接触。圣诞节时，她收到了一张可喜的成绩单。然而，父母看了之后却无动于衷地说道：“还行，但你可以做得更好。”
塞莉娅深受打击，因为她已经竭尽全力了。另外，她非常孤独，一个朋友都没有。她已经把这件事告诉过母亲，可母亲还是没有提出让她请小伙伴来家里做客。她告诉自己：大概是因为我本来就是个没什么能力的女孩吧，就算再用功，成绩也还是不够优异，而且爸爸妈妈根本就不为我自豪。他们是不是更看重我的成绩，而不是我本人？
可以想见，如果当天塞莉娅的父母换一种说法，她的自信就可能会健康许多：“我的孩子，你做得很好！升入初一的阶段是很不容易的。你去年交的朋友都不在这儿，你换了一个全新的环境，得和陌生的同学重新建立感情。另外，你每天早晚都要在路上花四十五分钟，一定很辛苦。你还得适应好几位老师的节奏，而去年那时你只有一个班主任，还是我们认识的同镇人。结合这么多情况，我们作为父母真的为你第一学期的成绩感到特别高兴，也为你自豪。还有，我们发现你好像有点孤单，你似乎也不太敢结交新朋友。那么，你可以请一个朋友到家里来做做客；如果她住得远的话，我们就开车去接她……”
也许这段话只能停留在想象中，但我们仍然认为，若父母使用这样的话语，塞莉娅至少会在当时的情景中对自己形成更为正面的看法。
‖都是父母的错？
我们是否能够就此将塞莉娅的自信缺失完全归咎于父母的态度呢？是否应当像某些医生建议的那样，与父母算清旧账，从而一次性地治愈心病？我们之后将会看到，心理治疗并没有这么简单，并且，使塞莉娅与自己的父母对立只会增加她的负罪感。我认为，更有效的方法就是让她深入地理解父母的想法。我问道：“塞莉娅，在您看来，初一第一学期结束时，您的父母为什么会有这种态度？”
这时，塞莉娅意识到，她的父母的确使用了一种笨拙的表达方式，但他们绝非有意伤害她。她说：“我父母的生活一直很艰辛。父亲整日辛苦劳作，母亲也是，但家里仍很拮据。父亲总说：‘你得有好的生活条件才行。’其实，他和母亲一直为漂泊不定的状况忧心，所以他们希望我能比他们过得好。我父亲文化程度不高，没有上过什么学。对他来说，我必须得接受好的教育。”
与大多数父母一样，塞莉娅的父母以为自己做得很好。确实，他们对女儿的期待让人动容。所以，我特意对塞莉娅说：“您的父亲对您和您的学业寄予厚望，那么，您觉得他是否认为您没有能力成功呢？”
塞莉娅哭了。她回答：“我从来没有从这个角度想过。说真的，他的确为了我能过上好的生活而耗尽了心血。今天，我能顺利地读大学，都要归功于他……”
‖教育决定一切？
至此，我们可以隐约发现，塞莉娅的自信缺失虽然有一部分归结于教育因素，但这并不是全部。从幼儿时期起，塞莉娅就表现出特别的敏感性。据她的母亲所说，塞莉娅一直是个敏感的孩子。一天，小塞莉娅放学后回到家，这样形容她的某个朋友：“她比我强多了，她和班上所有女孩的关系都很好。”
事实上，一些心理学家认为(2)，某些孩子生来就比其他人脆弱。
6岁看一生？塞莉娅的例子说明，脆弱的天性会使孩子在幼年时便产生“无能”的成见，即“我做不到”。随后，在整个童年、青春期和成年阶段，接踵而至的事件使塞莉娅把这一成见原封不动地应用在了初一入学、害怕高考失败、与男生初步接触等时刻，也让她恐惧自己不够资格做夏令营的辅导员或饭店的收银员……
如果塞莉娅不寻求治疗，那么她的“无能”观念极有可能会伴随她的余生。这种觉得自己行事无能（即“我做不到……”）的想法是我们对自己的能力——也就是自己的行为——的一个判断。它的反复出现将很容易扩大到各个方面，最终变成远比原先的想法更彻底、更具毁灭性的成见——“我无能”，因为此时涉及的就是我们的人格，以及我们所有的能力。
这个过程也会逆向运作。在这一例中，维持因素就起到了这种作用：由于塞莉娅的身边围绕着轻看她价值的人，她便会避开障碍和新的事物。即使她获得一些成绩，她仍不会看重自己，所有的一切只会继续让她沉浸在这样的想法中：“我无能。”
如此，就产生了一种恶性循环。相比诸如“6岁看到老”之类简单的因果式论调，该循环显然复杂、现实得多。不过，这一被心理学专家称为“功能分析”（functional analysis）的循环模型有着一个独一无二的巨大益处：当我们把它倒置时，就能找到出路。稍后我们将作解析。
下图概括了塞莉娅的恶性循环。
随后，您将看到在治疗过程中对塞莉娅使用的一系列方法，从中您也可以找到属于您自己的改变方式。塞莉娅的事例是一个参照。在本书的第三部分中，所有可以用来提升自信的方法（包括使用在塞莉娅和其他人身上的）都将得到一一细述。
疗愈方法：初步提示
本书的第三部分以自信重拾计划为主题，届时将为您具体呈现大量的自信疗愈方法。
此处，请先阅读下方的几条提示，也许能够助您抑制您的“无能”成见：
塞莉娅的恶性循环
► 识别您内心的自我批判和负面思想，主动让它们停止。它们的存在会阻碍您的行动，让您容易失败，并会在事情还未开始之前就让您认为自己做不到。抑制这些内心批判的具体方法将在第三部分的“关键一”中详述。
► 行动起来，向自己证明，您比想象中更有能力，可以做到更多事情。不过，请您注意行动的方式、时机和对象。您需要的，是能够为您制订行动计划的帮助，目的是让您成功、自觉效率甚高。著名的心理学研究专家阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）曾发现，正是一个人对自身高效率的感受唤醒了他的积极性，使他重拾自信。另外，这样的行动计划还会助您战胜忧惧、对失败降低惧怕、敢于行动、产生自豪感。有关这些要点的详细描述均可在第三部分的“关键二”中找到。
► 与他人相处时真实地展露自己。请不要再以为别人都比您能干、您比他们都无能。这是一种成见，极有可能是根本不成立的预判。请您参照第三部分的“关键三”中所传授的自我肯定步骤，您的人际交往能力将获得惊人的提升。
然而，塞莉娅的案例并不能展现自信缺失的所有方面。在后文中，您将看到其他可能会破坏自信的成见及相关案例。