下面以汇报材料为例，研究如何把握“受众”意图。汇报材料是体制内经常接触的一个文种。由于其应用场合基本是面对面，因此需要准确把握住“受众”关注什么、想听什么。
愚拙曾根据安排，到外省参与一项工作考核，作为“受众”，现场听取了该省省政府主要领导、4位县委主要领导和4位市委市政府主要领导汇报发言，收获和感触很大。结合自身搜集研究汇报材料、听别人汇报和以前自己拟汇报材料的经历，将实战体悟作以复盘。
第一，干活不由东，累死也无功！拟写汇报稿，一般有两个“东家”。一个是听汇报的“东家”，或者是上级领导，或者是受上级组织委派的同志；一个是念汇报的“东家”，可能是拟写者本人，也可能是拟写者的领导。
第二，领会第一个“东家”的意图至关重要！意图，一般体现在有关通知上，或者是纸质通知，或者是电话通知。如果是纸质通知，要就有关要求逐字逐句理解，因其极可能是上级部门从处员到处长到厅长逐级推敲把关过的。如有不明白不确定的，或者想进一步深入了解的，直接拨打通知上的电话，那往往是起草者的联系方式，他们是最清楚上级部门意图的。如果是电话通知，在记完有关要求后，自己还应向来电同志重复一遍，看看理解是否到位。
第三，领会第二个“东家”的意图也很重要。如果平常非常熟悉领导分管的这块业务、领导的思路举措，不用磨叽，干就完了！速调度调研，速布局谋篇，速形成稿件。可以在干的间隙再行汇报。如果对业务和领导不太熟悉，在速补课学习调度的同时，多向领导请示汇报，多向周边经验丰富的老同志请教。
第四，对上的汇报，“傻瓜式”大白话式回答要比思路迸发抽象式书面式回答效果好得多。向当地党委政府汇报业务类工作，说大白话通常比说业务性语言要好。领导思维视角的宏观性和时间的稀缺性，决定了其更愿意听点大白话实在话。向上级行业部门领导汇报业务工作，说半白半行效果更好，不要轻易跟上级领导比专业性，他们见多识广、术业专攻，可能比我们研究深得多。因此，通知上有几条，原则上你就写几条，整体框架要遵循通知的内容要求。
第五，若时间非常紧急，或者想要有所创新和发挥，通知上的要素也应完完全全呈现。如果手里随时备着基本模板，或者近期向其他领导作过相关汇报，或者最近刚梳理过相关总结，当然可以拿过来就用。但用的时候，必须按照通知要求，掰开揉碎重组，按照这次领导的意图进行准备。即便想在小标题上、立意上有所创造发挥，达到轰动全场的效果，也应该完完全全体现出通知上要求的所有内容。因为听汇报的领导，从坐下时，就带着自己的问题，来读你的稿子了。不要沉浸在自己的创造世界里，要走进领导想听的世界里。
第六，汇报时间跨度一定要准确无误，搞清是多年度还是本年度。
第七，汇报的开头，除了必要的欢迎语句外，应有对本地区本单位的简要介绍，比如省情县情，比如历史沿革。
第八，汇报典型经验应能够可借鉴、可复制、可推广，汇报问题应根据领导需要决定谈共性问题还是谈个性问题，谈创新担当发展中的问题，还是落实中遇到的新情况新问题。
第九，要以观点统率材料，在说全、说透、说系统的基础上，提炼出本质规律，让领导短时间内听清楚来龙去脉，听清楚做法、经验、问题，方便领导决策。
第十，如果多人向同一位同一批领导汇报，要注意提炼的特殊性。如果一人向多位领导同时汇报，应在拟写汇报时兼顾不同领导的业务分管范围。必要时，除了主汇报件，还应该结合不同的分管范围，调度拟写若干专项汇报，作为主汇报的附件，形成1+N汇报材料。如有需要上级领导支持关注的，可一并拟好有关材料，这也是争取项目、资金支持的好机会，要充分利用。
第十一，磨刀不误砍柴工，要想汇报出彩，平时工作干得好是关键之关键。平常要吃透上情下情内情外情，创造性地把工作干到极致，并随时关注工作动向，及时搜集整理有关进展情况，形成一个模板，隔一两周就主动更新一次，在推动工作的同时，也能随时应对各种“遭遇战”！
二、文稿中，如何同“受众”互动？下面以致辞为例，研究如何同受众互动。
致辞，和其他公文材料一样，也是需要深度研究事、深度研究人、深度研究景的。关于事，既要上下内外四情全部吃透，但又不能着墨太多太专。关于人，无论是致谢，还是请求、希望，最理想的状态是，文稿中均有“互动”，要青春灵动一些。关于景，要融入此情此景，要体现出阶段性背景。
愚拙曾受命起草过一篇致辞，参会者有700多人，主要是各地的领导、专家学者、企业家。在综合了解各方面情况后，进行了文稿起草。最后，文稿得到用稿领导的充分认可，同受众作了较好互动。文稿具体如下：
在2019××湖人才论坛上的致辞
尊敬的各位领导、各位专家、各位来宾，女士们、先生们，朋友们：
大家上午好！昨天，700多名来自省内外的领导、专家学者、企业家如约而至，来到美丽的××湖畔，为××湖生态旅游发展把脉会诊，为新时代×××全面振兴全方位振兴建言献策。我受×××同志委托，代表××省××系统，热烈欢迎大家的到来，衷心感谢大家的支持！
人才兴，事业兴。11个月前，习近平总书记在视察××湖时，作出了“绿水青山、冰天雪地都是金山银山，生态保护和发展生态旅游相得益彰”的重要论述，并紧接着在深入推进×××振兴座谈会上强调，“要多方面采取措施，创造拴心留人的条件，让各类人才安心、安身、安业”。××省委省政府历来高度重视人才工作，认真落实习近平总书记和党中央国务院关于人才工作的决策部署，不断优化完善人才政策体系，2018年以来出台了“人才18条政策”等一系列含金量较高的政策。尤其是今年，为着力解决人才关注度高的“配偶就业”“子女入学”“安家补贴”“创业奖励”等问题，印发实施了人才18条政策“1+3”配套实施细则，为留才、稳才、引才提供了政策保障。总体上看，全省在吸引凝聚人才、激励激活人才创新创业、用足用好人才方面的导向作用正在显现，尊重知识、重视人才的氛围日益浓厚，人才环境日益改善。
当前，×××正处在滚石上山、爬坡过坎的关键期，亟待聚天下英才促×××振兴。作为政府人才工作的牵头责任部门，×××部门要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在省委省政府的正确领导下，在省人才办的具体指导下，以此次××湖人才论坛为重要契机和有益尝试，积极主动作为，进一步做好全省人才工作。一是积极落实人才政策，优化人才环境。要全面落实党中央国务院和省委省政府关于人才工作的各项决策部署，加快政策落地，着力做好待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人，进一步营造拴心留人的人才环境。二是创新人才工作举措，激发人才活力。要聚焦服务×××老工业基地振兴发展和“一主六双”产业空间布局规划实施，创新人才发现、选拔、评价、管理服务等工作举措，推动人才与企业深度融合、人才与产业同频共振。三是营造社会舆论氛围，形成工作合力。要大力宣传人才典型事迹和精神，充分发挥示范引领效应。希望各级各部门和社会各界，更加关心人才工作，支持人才在科技创新、成果转化、人才培养、决策咨询等方面发挥作用，带动全社会为走出振兴发展新路不懈奋斗。
今天，令人无比欣喜、无比振奋的是，来了很多省内外的著名专家学者、企业家。我借这个机会，有三点希望与大家共勉。
一是当好助力××湖生态旅游发展、×××新一轮振兴的践行者。×××新一轮振兴发展充满着各种机会，×××的营商环境和居住环境正越来越好。大家都是全国领域各行各业的翘楚，衷心希望大家把××湖、把×××、把×××作为投资创业、研发创新的重要基地，开坛讲学、兴办公益的重要平台，同我们一起共谋新时代×××全面振兴、全方位振兴的大业。
二是当好助力××湖生态旅游发展、×××新一轮振兴的参谋者。当前，×××经济运行总体保持平稳态势，但也有很多体制机制问题亟须解决，有很多潜力能够挖掘。大家格局高、视野宽、思维活，可能对有关问题都有独到见解。衷心希望各位专家学者、企业家，与我们美丽的×××、×××、×××建立更密切的联系机制，今后为×××各项事业发展特别是人才工作多提宝贵意见、共谋发展大计，共同推动全省人才事业不断取得新进步。
三是当好助力××湖生态旅游发展、×××新一轮振兴的宣传者。大家联系广泛、人脉宽广，希望在不同场合多宣传××湖，多推介××湖，让更多人关注××湖、了解××湖、走进××湖，把×××最美好的地方、把×××平稳发展的态势推介出来，进一步汇聚起新时代×××全面振兴全方位振兴的强大力量。
最后，对策划召开本届论坛的×××市委、市政府以及各成员单位表示衷心感谢！向你们道一声辛苦了！
从结构上看，这篇致辞的前面部分介绍了有关工作情况，后面部分提出了三点希望。在起草的过程中，结合会议主题、内容及具体省情、地情，就把握受众特点方面，愚拙重点作了六个方面的研究。一是参会人员数量、职业、区域等情况。二是他们擅长做什么？三是我们需要他们做什么？四是我们能够提供什么？五是如何巩固联系，搭建平台？六是如何通过这篇稿子进行推动，达到以文辅政鼎新效果？在研究中，我不断脑补会场上相关情景，将深度研究事、人、景有机融合在一起。总体上看，这篇稿子基本达到预期目标，尤其是文中的三点希望，同活动特邀的专家学者、企业家等受众作了较好互动。
就这次起草致辞，我也及时作了复盘。
第一，对具体情况的深度把握是基础之基础。要把活动开展的背景因由、主题内容、流程步骤、参加人员等涉及有关工作的上情下情内情外情前情后情彻底搞清楚。这是拟写致辞的基础要件。回顾几次领导几乎一字未改的稿子，无疑都是对情况研究把握比较透的。审视一些被大改的稿子，对情况的把握是缺维度的，要么上情没吃透，要么内情没兜全，要么外情没借鉴。
第二，对同一类致辞体例和篇幅的充分认知是不出格的前提。动手之前，搜索七八篇类似致辞，确保写得像、写得是，写得对路。比如，上面分享的这篇致辞，就沾了平时搜集储备的光，直接受平时收集整理的一篇致辞范文启发，酝酿出了骨架。
第三，对领导思维习惯的研究程度以及在文稿中的体现程度，决定了稿子是否被毙掉或被大修。有的领导喜欢大气厚重，有的领导喜欢灵动活泼，有的领导喜欢逻辑严密……这需要我们平时多搜集、研究不同领导的公开讲话文稿，特别是修改花脸稿，因为它直接体现了领导的思维特质。如果有机会，建议深度介入大型会事文稿的起草中，直接跟着领导，共同经历立意产生、框架研究及推稿子、改稿子的过程。对研究领导个性思维、共性思维而言，这是短时间内迅速成长的重要契机。对于陌生领导，特别是上级单位的陌生领导，要迅速做功课，查上级单位的相关政策文件，查领导的相关讲话、批示指示、工作信息，先找到当领导的感觉，再去写。
第四，站位适宜很重要。对于致辞而言，政治站位要高，工作站位要适中。在稿子中，无论是提要求还是提希望，既要从大局着眼，又要从合适的角度说起。要弄明白讲者究竟代表谁，这决定了提要求的范围。如果代表本部门，就不能对其他部门提指令性要求，而只能提希望。
第五，受众意识很必要。这也是本节重点研究的内容。关于致辞，最让人担忧的情形是：上面“尬聊”，下面懵圈；上面看似慷慨激昂，下面听着不知所云。拟写致辞，一定要深入研究都有哪些人参与活动，拟稿时要增加“互动”性话语，可以提要求，可以作承诺，可以多请教，让其听得明白，听得亲切，让其有存在感。