在试图扭转发展放缓局势、让IGTV正常运转，以及与Facebook争夺资源的混乱中，有一个团队遭遇了最大的损失——试图在Instagram像Facebook一样丑闻缠身前解决其自身最大问题的团队。
在一个基于数据设定目标并以发展为优先的公司里，每个工程师最想做的就是打造新的东西。那些努力想要打击毒品销售或删除美化自杀的帖子的人，他们在这方面的进展很难被衡量，因此也很难得到奖励。在一个标签被禁止或某种类型的帖子被删除后，用户可能会在一个新的标签下发布内容，或者在评论中进行讨论。如果无法在每天几十亿个帖子中找到全部的恶意内容，又如何确切地衡量减少了多少伤害呢？
由艾米特·兰纳迪夫领导的福利小组一直试图教会机器学习算法如何识别评论中的霸凌现象，这样评论就可以被自动删除。但是兰纳迪夫想要解决的不只是霸凌现象，而是解决13个Instagram特有的问题，包括毒品销售和干扰选举。
兰纳迪夫并不知道斯特罗姆之前与Facebook诚信团队的交流。他只知道莫塞里不会让他把工程资源花在这些问题上。莫塞里很坚定——为了顺利完成自己的工作，他必须要思考哪些地方能够利用Facebook的资源，无论在什么地方，而不是试图去增加Instagram的资源。
他告诉兰纳迪夫：“你需要停下手头的工作，放下手头的一切，去想办法与Facebook合作。”
“理论上，与Facebook合作是合理的，但我们不能只停留在这。”兰纳迪夫说。媒体也已经开始报道Instagram的问题了。《华盛顿邮报》计划发布一篇关于Instagram上销售鸦片类药物的报道，公关团队正在询问兰纳迪夫应对策略。《纽约邮报》在9月发表文章称，Instagram不仅存在毒品内容，还让用户更容易通过它的个性化服务找到卖家。
“你只是缺少Facebook的资源来解决这个问题。”莫塞里解释道。
兰纳迪夫求助于一直试图调解矛盾的克里格。与斯特罗姆一样，克里格也确实倡导对用户福利给予更多关注。但最终，甚至克里格也承认莫塞里是对的。工程资源很宝贵，并且Instagram的人手不足。如果Instagram可以先说服Facebook的工程师来解决自身的问题，那么之后Instagram最优秀的人才就可以开发新产品来帮助应用发展。
对于Facebook来说，关注用户福利等问题似乎永远都是次要的。Instagram上的问题也是如此，对于那个一直强调社区至上的Instagram来说，这次社区被放在了次要位置。