困难孕育出伟大。艰难困苦是一位严厉的养育者，大力摇晃自己抚育的孩子，从而让他们变得强壮。
威廉·卡伦·布莱恩特（William Cullen Bryant）
新上任的CEO说：“为了保持竞争力，我们将要对人力资源配置进行重大调整。”
“又裁员，”玛格丽特心想，“看吧，过去两年已经裁了三次。”只不过他们不再把这称作裁员，玛格丽特沉思着。现在这被说成调整发展定位、调整组织架构或是重新配置人力资源。只是好听点罢了，本质上没什么区别。由此产生的不稳定性加剧，让员工愈发担忧和伤感，士气更加低落，当然工作也更多了。
会议结束后的次日，玛格丽特一进入举办逆商培训项目的会议中心就直奔咖啡壶。当时是早上8点20分，可她已然筋疲力尽。她前一天晚上时醒时睡，今早6点起床，刚好够时间为两个儿子上学做好准备，然后吃早餐、打扫厨房，出门。在前往培训的途中，玛格丽特在等待通行的间歇，抓起手机查看了九封语音邮件，回复了两封比较紧急的。当她到达的时候，工作中的几个危机正酝酿着，而培训还没开始！
“最近好像所有事情都乏善可陈。”玛格丽特边思考着笔记本上的几个问题边这样想着。她的工作、生活、婚姻都显得单调无趣，尤其是婚姻！她的丈夫兰迪总是工作到很晚，而且经常出差。照理说她表示理解。兰迪要特别努力才能保住这份工作，而玛格丽特也是如此。努力了很长时间之后，兰迪终于有了几次晋升的机会。现在，他就应该让自己站稳脚跟并证明自己。
然而，玛格丽特觉得很艰难、很疲惫。
她还记得有一次因工作上的事情大为恼火，当时就特别想辞职去养育孩子、操持家务、维持婚姻。现在，这一切似乎让她承受不住了。有时候，玛格丽特觉得不堪重负。她不记得上一次发自内心地笑是什么时候。然而，所有人总是对她说她是多么地成功。“为什么我并不觉得自己更加成功了呢？”玛格丽特疑惑不解。
公司第二次重组之后，玛格丽特失去了对事业的激情。昨天CEO说的话又让她仅有的一点动力都没了。“如果公司就是想裁员，那我为什么要那么努力地工作呢？”她如此分析，“那做超级妈妈有什么好的？只不过是今后更加头疼而已。”玛格丽特做的事情都不能让她感到快乐，只会带来大大小小的压力而已。有些事情只是压力小些，但没什么是有意思的。
培训期间，玛格丽特了解到了逆商的三大组成部分，以及逆商如何成为成功的基础。她测评了自己的逆商。“怎么会这么低？”玛格丽特烦躁不安。“我是个成功人士！”她无声地呐喊，维护着自己的成就，哪怕只是自言自语也好。
然而，久而久之，玛格丽特意识到自己的逆商并不是一个永久的印记，也不是最终的审判。逆商更像一张快照，让她深入了解自己身上一直隐藏着的一个重要部分，这个重要部分影响着她大脑的潜意识区所支配的行为和情绪。
渐渐地，她开始明白，如何生活归根结底还是取决于逆商。“怪不得我老是心如死灰呢！”她心想。当项目负责人解释逆境时代的三个层次时，玛格丽特对旁边的参与者说：“哇！我遇到的困难比我意识到的要多啊！”她对于CEO所说的话做出的反应就是源于她的逆商。她不由地注意到，这些话好像对会议室里的其他人产生的影响要小得多。
在对自己的逆商进行解读时，玛格丽特意识到自己更容易把逆境看成持久的、影响深远的事情。而且，与大多数女性一样，她也很容易责怪自己，就算她毫无责任也会如此。玛格丽特很快明白了逆商对于精力、幸福感、动力、绩效和成功的重要性。她想起兰迪，想起他在困难时期，虽然看似更艰难，却看上去也更加快乐。“我猜他的逆商很高！”她心想，“难怪我们会产生隔阂。我可能在给他和我们的婚姻拖后腿。”
经过一整天的学习，玛格丽特知道了觉察对于改变逆商的重要性。她回想学到的内容，了解了关于大脑的知识，也知道如何通过觉察自己的逆境反应来迅速开始重塑一种新的应对模式。
玛格丽特在会议室里与其他人结伴练习新技能。他们一起努力，改变自己的应对方式，以更强大、更高效的方式来应对逆境。
一天的课程结束后，玛格丽特列出了很多想做的事情，包括把这些新知识告诉兰迪。同时，她也感受到了一丝轻松，就好像下了很长时间的雨之后终于出太阳了。玛格丽特知道，她要是把在项目中学到的一些工具和策略利用起来，就能让自己从内而外地变强，重燃对生活的激情，继续攀登。她感觉自己心态平和，下决心改善自己的生活，并回到自己的路上。离开项目培训的时候，玛格丽特已 具备了更高的逆商，并借此改善自己的生活。
这一章旨在提供必要的信息，让你理解构成逆商的CORE四维度。