不管你的职位、地位、教育水平或工作年限是怎么样的，我将你视作领导者，是因为你拥有能力激励他人朝着双方都满意的彼岸前进。也就是说，当你对人们的生活产生积极作用，或是对你所在组织的成功产生影响的时候，你就是个领导者。
如今，你身为领导者，也跟阿尔一样面临以下这些问题：
如何在动荡时期保持竞争力？
如何构建一个有吸引力的未来愿景并坚持下去？
如何迅速从流程改造、人员精简和架构重组中恢复过来？
如何赢回团队的心和智慧？
如何调整组织的系统和流程，从而提升积极性、增强企业家精神、促进增长？
如何腾出更多空间让创造力得以蓬勃发展？
如何减少变革带来的代价昂贵的负面影响？
如何让更多的人马上拥抱变革？
如何鼓励大家挺过变革，坚持到最后？
如何创建一种文化抗逆性，从而能让员工能顺利挺过接连不断的变革，继续攀登？
如何帮助组织保持优势和健康的紧张感？
当周围都是扎营者的时候，你该如何打造出攀登者文化？
如何避免骄傲自满？
如何避免成为自身成就的受害者？
如何重新点燃攀登之旅？
在本书余下的篇幅中，我们不可能把这些复杂问题的方方面面都谈到。但是 我们可以探究逆商对于回答这些问题以及组织持续成功所产生的巨大作用。