2010年,激励演说家约阿希姆·德波萨达在科隆的一次大会上发表了题为“别着急吃棉花糖”的演讲。他介绍了心理学家沃尔特·米歇尔的一项实验,即20世纪70年代的“棉花糖测试”。在视频中,我们看到测试者送给4~6岁的孩子每人一颗棉花糖,并告诉他们有两个选择,即立即吃掉这一颗棉花糖,或者等之后可以吃两颗棉花糖。
该研究的结论是延迟奖励的孩子在成年生活中会更成功,收入会更多,生活得会更好,也会更容易感到快乐。
我认为这个结论太局限了。对我来说,孩子们“马上就餐或等待”的决定与诸如“我真的喜欢棉花糖吗”或“我饿了”之类话语有异曲同工之处。
对此,我的看法是,人生的成功与是否在等待第二颗棉花糖无关。
一直以来,我对此深信不疑,直到我有次乘坐出租车去参加研讨会。当时一位非常友好的司机在路边接我,路上我们进行了一番交谈,他说他非常成功,做过很多销售并获得了很多收益,对自己的工作感到非常满意。这与我通常听到的出租车司机的抱怨完全相反。我开始好奇起来,问他:“你是怎么做到的?”“我大部分时间都是在固定的时间载乘客,所以我的工作量很大,没有等待时间,只有友好的乘客。”他现在载了我,因为他今天没有更多的预约,因此无论我去哪里,他都有空。
我对他说:“祝你的业务模式取得成功,但我不明白你的同事为什么不这样做,其实任何人都可以做到。”他说:“不是的,并不是每个人都能做到。因为大多数有约的同事都希望快速赚钱,因此自发地接收客人,但这样就会错过约定。他们无法像我这样做是因为快速销售对他们而言比长期成功更重要。”
这让我想起了棉花糖测试,米歇尔和波萨达是有道理的吗?但是我还没有完全确认。回到慕尼黑之后,我晚上从机场乘出租车回家,司机开车后立即匆忙地打电话。从他的回应中我可以察觉出他好像出了问题。在谈话间隙,我问了他原因。他刚开始说没问题,之后说:“我本来应该在23点50分去机场接一个预约乘客,但现在你已经上车了,你上车的时间是23点35分。不幸的是,我的姐夫和儿子都接不到了。”“那现在呢?”我问道。“他现在应该意识到我不来了,准备再打一辆出租车。”
那时,我才意识到棉花糖测试的结论是正确的。如果我晚上预约出租车,司机没有直接过来,我就再也不会打电话给这个司机了。要是你,你会怎么做呢?也会选择设法将快速奖励推迟而收获更大的奖励吗?是的,我现在可以确定,从长远来看这将会更加成功,更加幸福,当然财务状况也会更好。心理学家称之为“延迟满足”或“延迟奖励”。
你在哪里错过了一个快速的成功,而得到一个更丰厚的回报呢?你在哪里耐心地等待你的种子成长,而不是从地上摘掉了成功的第一株萌芽?你等待后吃到的棉花糖是不是比马上吃到的更好呢?