与进军日本市场类似的故事,也纷纷在其他亚洲国家上演,字节跳动在这些地方试水,完善了他们的系统化剧本。TikTok早期的市场是亚洲,包括越南、韩国、泰国和印度尼西亚。与此同时,抖音的中国竞争对手快手也开始进军海外市场,选择将重点放在韩国、俄罗斯、巴西和印尼等几个人口众多的新兴市场。
这些迹象表明,TikTok有潜力在任何地方发展。从本质上讲,这款应用只是根据用户资料标记提供个性化视频。这个基本概念能够创造出跨越所有文化的引人入胜的体验。在一次采访中,张一鸣将字节跳动的方式称为“产品全球化和内容本地化”。
标准化元素——在所有市场均可通用
品牌:TikTok的名称、徽标和独特的视觉形象
用户体验/用户界面:核心功能和设计、产品逻辑
技术:推荐、搜索、分类、面部识别
本地化元素——为特定的地理和语言量身定制
内容:推荐视频库
运营:市场营销、推广和发展
一旦用户基数达到一定规模,辅助服务也可以本地化。包括:
商业化:广告销售、业务拓展
其他:政府关系、法律和内容审核
这一系统的核心是基于地理、文化和语言的区域化内容库的概念[1]。
本地化和标准化融合在一起,为每个市场创造量身定制的体验
TikTok的核心体验是“For You(个人喜好)”推荐机制,其为每个市场都进行了本地化。TikTok不会向日本用户推荐印尼账号发布的内容,反之亦然。每一个国家或地区基本上都是一个孤岛。[2]
日本用户要想找到并观看印尼朋友的视频,就必须使用搜索功能,该功能允许用户查看他们想要寻找的全球各地TikTok账号或话题的视频。然而,使用搜索的用户只会带来一小部分流量。相比之下,“For You”个性化推荐机制是应用的核心体验,几乎所有人的时间大都用在了这方面。
有时,内容会在不同国家之间导入,以实现类别多样化,让用户接触到不同的视频风格,向人们展示各种可能性,并培养他们创造新的内容形式。
抖音和TikTok是两个独立的网络。
从抖音和其他地区引入的视频可以用来生成一个新地区的内容库。这些都是重要的“教材”,可用来指导和启发用户。这些视频已被证实既富于趣味,又可以复制,用户很容易就能模仿。
搜索是在全球范围内进行,而在每个地区,都是从各自独立的本地视频库中显示“For You”个性化推送内容
注释:
[1]例如,美国、澳大利亚和加拿大等以英语为母语的国家被归为一个地区,尽管它们的地理位置不同。——作者注
[2]随着TikTok内容生态系统日臻成熟,这种严格的区域锁定系统已经有所放松。今天,用户在一个地区发布的内容,有可能被其他地区的用户看到,特别是那些被列入白名单的账号。然而,在埃及等地开设的账号,仍然很难在巴西这样的地方获得曝光。——作者注